Política de Privacidade

Quem somos

O endereço do nosso site é: https://www.doistres.com.br.

A Doistres reconhece a importância da privacidade de dados e tem o compromisso de proteger os dados pessoais de seus funcionários, clientes e parceiros de negócio. Desta forma, implementamos um programa de privacidade e proteção de dados de forma a estabelecer e manter padrões elevados nas atividades de tratamento de dados pessoais que realizamos.

Para entender mais, leia nossa Política de Privacidade abaixo.

Operações de dados pessoais

A Doistres poderá no curso normal de suas atividades, compartilhar dados pessoais de seus clientes e terceiros, desde que tenha sido concedida aprovação prévia para tal compartilhamento ou divulgação, a fim de aprimorar os produtos e serviços fornecidos a seus clientes.

Importante esclarecer que, dada a natureza dos serviços da Doistres, esta se enquadra, segundo os termos da LGPD, como operadora de dados; os controladores de tais dados, segundo o mesmo regramento legal, são os clientes contratantes dos serviços da Doistres.

Única e exclusivamente em nome dos controladores é que a Doistres realiza operações de coleta, armazenamento, realização de estudos, gráficos e padrões de comportamento, além de possibilitar a exportação e uso de APIs.

Cookies

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

Como muitas empresas, o site da Doistres pode utilizar “cookies”. Cookies são partes do texto que são colocadas no disco rígido do seu computador quando você visita determinados sites. Podemos usar cookies para nos informar, por exemplo, se você já nos visitou antes ou se você é um novo visitante e nos ajuda a identificar recursos nos quais você possa ter o maior interesse. Os cookies podem aprimorar sua experiência on-line, salvando suas preferências enquanto você visita um site.

Informaremos quando você visitar nosso site que tipos de cookies usamos e como desativá-los. Quando exigido por lei, você poderá visitar nosso site e recusar o uso de cookies a qualquer momento

Dados coletados

Ao solicitar, contratar ou usar os produtos ou serviços da Doistres, você nos fornece, e nós coletamos, alguns dados pessoais seus e se seus clientes caso seja necessário.

Esses são exemplos de dados pessoais coletados e tratados pela Doistres, divididos por categorias:

Dados pessoais informados pelo titular

Dados cadastrais, tais como: nome, documentos de identificação, nacionalidade, endereço, data de nascimento, filiação, gênero, entre outros;
Dados de contato, como telefone e e-mail;
Empresa em que trabalha e cargos;
Profissão;
Dados biométricos, tais como a fotografia do seu documento de identificação e do seu rosto.
Dados de saúde (em alguns casos).

Tais dados são coletados através de atendimentos realizados por diversas formas (como e-mails, chat, chatbots, conversas via mídias sociais, pesquisas de satisfação, comentários sobre produtos, entre outros), em cadastros realizados nas plataformas (sendo fornecidos então informações como (nome, CPF, email, endereço, etc.) e por fim, dados transacionais, relacionados a pedidos, quanto aplicável.

Por fim, dados constantes de interações em mídias sociais também podem vir a ser parte dos dados coletados e armazenados pela operadora, Doistres: nome, imagens, mensagens (incluindo imagens, áudio, texto) e IDs de usuários.

Dados públicos

Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você;
Informações sobre menções ou interações com a Doistres;
Depoimentos referentes a Doistres postados em perfis e páginas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagem (incluindo fotos de perfil).

Finalidade para o tratamento dos dados pessoais

A Doistres utiliza dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos a nossos clientes.

A partir do fornecimento de seus dados pessoais, você está de acordo e consente com os tratamentos de dados especificados nesta Política, bem como para as quais utilizamos os seus dados pessoais:

Como são exercidos os seus direitos, como titular de dados pessoais

Em conformidade ao artigo 18 da LGPD, os direitos dos titulares de dados pessoais, são preferencialmente atendidos de forma automatizada. Isso é, os direitos podem ser exercidos diretamente pelos titulares de dados, por meio de solicitação.

Direito de Acesso:

Os titulares de dados podem solicitar acesso aos seus dados pessoais para a correção dos dados imprecisos ou complementar seus dados.

O cliente pode solicitar qualquer informação disponível sobre a fonte dos dados pessoais, e pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que estão sendo processados pela.

Direitos de ser esquecido:

O Titular dos dados tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados nos seguintes casos:

Os dados não são mais necessários;
O cliente quer retirar seu consentimento;
O cliente se opõe ao processamento de seus dados pessoais por meios automatizados usando especificações técnicas;
Os dados pessoais dos clientes foram processados ilegalmente;
Mediante uma obrigação legal de apagar os dados pessoais;
A eliminação é necessária para garantir a conformidade com as leis aplicáveis.

Direito de restrição de processamento:

O titular dos dados pode solicitar que o processamento de seus dados pessoais seja restrito nos casos em que:

Contestação e precisão dos dados pessoais;
A Doistres não precisa mais dos dados pessoais, para os propósitos do processamento;
O cliente se opôs ao processamento por motivos legítimos

Portabilidade de dados

Os titulares de dados têm o direito de receber, mediante solicitação, uma cópia dos dados que forneceu a Doistres em formato estruturado e transmitir esses dados para outro controlador, gratuitamente. O DPO é responsável por garantir que tais solicitações sejam processadas no prazo de um mês, não sejam excessivas e não afetem os direitos aos dados pessoais de outras pessoas.

Direito de Oposição:

O cliente pode se opor (ou seja, exercer o seu direito de “optar por não participar”) do processamento de seus dados pessoais, particularmente em relação à criação de perfis ou às comunicações de marketing. Quando processamos seus dados pessoais com base em seu consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Direito reclamar a autoridade supervisora

Quando o cliente tiver uma reclamação relacionada à privacidade contra nós, deverá preencher e enviar entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Solicitação ou Reclamação:

Para exercer esses direitos, o usuário deve enviar sua Solicitação ou Reclamação seguindo o procedimento estabelecido nas declarações de privacidade trazidas à sua atenção no momento da coleta de seus dados pessoais ou enviando um e-mail para o seguinte endereço de e-mail: [email protected], aos cuidados do Sr. Vinicius Mendes, Encarregado pela Privacidade de Dados da Doistres.

O usuário preferencialmente deve informar dados que permitam a identificação dos dados a serem contestados, permitindo que a operadora, Doistres, possa dar a devida tratativa ao caso concreto.

Autoridade Reguladora

A Doistres pode ser obrigada e se compromete a compartilhar dados pessoais a autoridades reguladoras, tribunais e agências governamentais quando exigido por lei, regulamento ou processo legal, ou defender os interesses, direitos ou propriedade da Doistres ou de terceiros relacionado

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

Mídia

Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.

Mídia incorporada de outros sites

Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

Com quem compartilhamos seus dados

Se você solicitar uma redefinição de senha, seu endereço de IP será incluído no e-mail de redefinição de senha.

Por quanto tempo mantemos os seus dados

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

Para onde enviamos seus dados

Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.

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